Skip to main content

DELIVERY POLICY

Click here for English Version

__________

 

ĐIỀU KIỆN ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG

MAVEN chấp nhận đổi và hoàn trả giá trị đơn hàng cho quý khách hàng nếu như quá trình nhận được hàng có những vấn đề đáng tiếc xảy ra. Thời gian tiến hành hỗ trợ khách hàng sẽ được nhân viên chúng tôi xử lý trong thời gian ngắn nhất.

 

Đổi và trả hàng:

 Đổi mẫu - Đổi màu - Đổi size

Đổi sản phẩm do lỗi sản xuất

Không đúng mẫu/size do khách đặt

ĐIỀU KIỆN

Mỗi hoá đơn chỉ được hỗ trợ đổi 1 lần 

Kèm theo hoá đơn, phiếu bảo hành và sản phẩm còn nguyên nhãn mác

Đổi hàng tại đúng chi nhánh đã mua hàng

Mỗi hoá đơn chỉ được hỗ trợ đổi 1 lần 

Kèm theo hoá đơn, phiếu bảo hành và sản phẩm còn nguyên nhãn mác

Đổi hàng tại đúng chi nhánh đã mua hàng

TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM  Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng và quá trình giặt ủi Sản phẩm còn nguyên vẹn, nguyên nhãn mác, chưa qua sử dụng và quá trình giặt ủi
THỜI GIAN 

Mua tại cửa hàng: 3 ngày - kể từ ngày mua hàng 

Mua hàng Online: 5 ngày - kể từ ngày nhận hàng

Mua tại cửa hàng: 3 ngày - kể từ ngày mua hàng

Mua hàng Online: 5 ngày - kể từ ngày nhận hàng

SẢN PHẨM ÁP DỤNG

Sản phẩm NGUYÊN GIÁ: Đổi mẫu - Đổi size - Đổi màu

Sản phẩm có giá trị tương tự hoặc lớn hơn sản phẩm cũ, nếu sản phẩm được chọn có giá trị thấp hơn. MAVEN xin phép không hoàn tiền phần chênh lệch

Cả sản phẩm NGUYÊN GIÁ-SALE
SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG 

Sản phẩm đã qua chỉnh sửa theo yêu cầu khách hàng (cắt, nới, bóp,...)

Sản phẩm SALE

Quá thời hạn đổi trả đã quy định

Không thực hiện đúng những quy định đã nêu ở trên 

Sản phẩm đã qua chỉnh sửa theo yêu cầu khách hàng (cắt, nới, bóp,..)

 

Quá thời hạn đổi trả đã quy định

Không thực hiện đúng những quy định đã nêu ở trên 

QUY TRÌNH

Khách hàng vui lòng gửi: 

- Ảnh chụp

- Video

- Hoá đơn mua hàng qua FB hoặc IG

Nhân viên sẽ xác nhận hỗ trợ đổi trả sản phẩm với khách hàng (nếu sản phẩm đạt đủ điều kiện)

Khách hàng gửi lại sản phẩm cần đổi, hoá đơn và kèm theo phiếu bảo hành đến MAVEN

Khách hàng vui lòng gửi:

- Ảnh chụp

- Video

- Hoá đơn mua hàng qua FB hoặc IG

Nhân viên sẽ xác nhận hỗ trợ đổi trả sản phẩm với khách hàng (nếu sản phẩm đạt đủ điều kiện)

Khách hàng gửi lại sản phẩm cần đổi, hoá đơn và kèm theo phiếu bảo hành đến MAVEN

PHÍ GIAO-NHẬN HÀNG

Phí giao - Nhận hàng sẽ do khách hàng thanh toán

Phí giao - Nhận hàng sẽ do MAVEN thanh toán

 

 

 

VẬN CHUYỂN VÀ THUẾ

 

1. Ship tại Việt Nam:
 

Giải pháp vận chuyển

Thời gian nhận hàng 

Phí vận chuyển 

Giảm Giá

Đơn hàng trên 5.000.000 vnđ

10 ngày

Nhập mã:

FS

Để được miễn phí ship hàng

5% trên tổng hoá đơn

Đơn hàng trên 3.000.000 vnd

10 ngày

 

Nhập mã:

FS

Để được miễn phí ship hàng 

 X

Đơn hàng dưới 3.000.000 vnd

10 ngày

37.000 VND

X

Giao hoả tốc liên tỉnh

1- 2 ngày

180.000 - 200.000 VND/kilogram

X

Giao hàng hỏa tốc tại HCM

Nhận hàng trong ngày

Tùy khu vực nhận hàng (5.000đ/ km)

X

 
 
2. Ship Quốc Tế: (Phí vận chuyển có thể thay đổi tuỳ theo từng quốc gia) 
 

Giải pháp vận chuyển

Thời gian nhận hàng

Phí vận chuyển

Giảm giá

Tax

DELIVERY SHIPMENT

7-15 ngày

1.750.000 VND/kilogram

X

Đã bao gồm thuế

(Không áp dụng cho khu vực châu Âu)

  
THANK YOU