DELIVERY POLICY
Click here for English Version
__________
ĐIỀU KIỆN ĐỔI VÀ TRẢ HÀNG
MAVEN chấp nhận đổi và hoàn trả giá trị đơn hàng cho quý khách hàng nếu như quá trình nhận được hàng có những vấn đề đáng tiếc xảy ra. Thời gian tiến hành hỗ trợ khách hàng sẽ được nhân viên chúng tôi xử lý trong thời gian ngắn nhất.
1. Đổi hàng:
Trong trường hợp xảy ra sự cố không mong muốn từ phía MAVEN ( Sản phẩm bị lỗi, nhầm size hoặc không đúng mặt hàng mà quý khách đã đặt, giao hàng chậm hơn thời gian quy định ), MAVEN sẽ hỗ trợ quý khách phí vận chuyển đổi hàng.
Trường hợp xảy ra các sự cố không mong muốn từ phía khách hàng ( Khách hàng chọn nhầm size hoặc khách hàng muốn đổi qua size khác / mẫu khác ) để được hỗ trợ , đơn hàng của quý khách hàng cần thỏa mãn những điều kiện sau đây:
2. Trả hàng:
VẬN CHUYỂN VÀ THUẾ
Giải pháp vận chuyển |
Thời gian nhận hàng |
Phí vận chuyển |
Giảm Giá |
Đơn hàng trên 5.000.000 vnđ |
10 ngày |
Miễn phí ship hàng |
5% trên tổng hoá đơn |
Đơn hàng trên 3.000.000 vnd |
10 ngày |
Miễn phí ship hàng
|
X |
Đơn hàng dưới 3.000.000 vnd |
10 ngày |
37.000 VND |
X |
Giao hoả tốc liên tỉnh |
1- 2 ngày |
180.000 - 200.000 VND/kilogram |
X |
Giao hàng hỏa tốc tại HCM |
Nhận hàng trong ngày |
Tùy khu vực nhận hàng (5.000đ/ km) |
X |
Giải pháp vận chuyển |
Thời gian nhận hàng |
Phí vận chuyển |
Giảm giá |
Tax |
DHL SHIPMENT |
7-10 ngày |
1.750.000 VND/kilogram |
X |
Đã bao gồm thuế (Không áp dụng cho khu vực châu Âu) |